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Business Process Re-Engineering:
Nahrungsmittel-Unternehmen
Ausgangslage
- Hierarchische Kultur, geprägt durch den ehemaligen Patron
- Operative Inseln der einzelnen Funktionalbereiche bzw. Stellen
- Kein durchgängiges Prozessdenken, kein durchgängiges EDV-System
- Sortimentsexplosion in den letzten Jahren
- Keine KVP-Orientierung: passives, reaktives Verhalten der MitarbeiterInnen
- Rudimentäre Kosten- bzw. Ergebnistransparenz
- Regionale Marktaufteilung: keine fokussierte Kundenbearbeitung
- Entwicklungsaktivitäten unkoordiniert und nicht immer marktorientiert
- Zunehmender Kostendruck durch ausländische Wettbewerber
Resultat
- Marktführerschaft in definierten Segmenten erreicht bzw. ausgebaut
- Durchgängige Prozesse über die gesamte Kundenauftragsabwicklung
- Verbesserung der Warenverfügbarkeit und der Bestands- bzw. Planungstransparenz
- Verankerung einer KVP-Kultur in der gesamten Organisation
- Umsatzverdopplung mit Neuprodukten innerhalb von 2 Jahren
- Verbesserung der Rentabilität (EBIT) um 4 Prozentpunkte
- Organisation auf weiteres internationales Wachstum ausgerichtet
Lösung
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Marktsegmentierung zur gezielten Bearbeitung von Kundengruppen
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Prozessorientierte Reorganisation
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Rollende Markt- und Absatzplanung
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Ablösung der isolierten EDV-Systeme durch ein durchgängiges ERP-System
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Übergreifende Kommunikation und Visualisierung der Prozess-/ Performance-Messgrössen
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Neuverteilung von Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten
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Sortimentsreduktion durch Variantenreduktion und Verpackungskonzept
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Fokussierung der Entwicklungsvorhaben auf die Markterfordernisse
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