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Business Mann mit Tablet | © Zellweger Management Consultants AG

Dienstleistungen & Service – Für ein profitables Service-Geschäft

Nutzenbringende Dienstleistungen bieten viel Potenzial, um den Folgen von sinkenden Produktmargen und volatilen Marktentwicklungen entgegenzuwirken. Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Service-Geschäft zielgerichtet zu entwickeln und zu optimieren. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir wirkungsvolle Strategien und innovative Lösungen. Immer mit dem Ziel, Ihr Service-Geschäft noch profitabler und leistungsfähiger zu machen.

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Service Innovation

Die gezielte Innovation im Service-Geschäft hat massgeblichen Einfluss auf das profitable Wachstum. Nicht zuletzt angesichts der Digitalisierung und des zunehmenden Wettbewerbs im Service-Geschäft stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, ihr Service-Geschäft neu auszurichten oder sogar völlig neu zu denken. Wir transformieren Ihr Service-Geschäft zu «Service Excellence».

  • Service-Potenzialanalyse
  • Strategie-Alignment für Neu- und Service-Geschäft
  • Service Excellence-Transformation
  • Geschäftsmodell-, Dienstleistungs-/Service-Innovation
  • Lebenszyklusorientierte Service-Modelle
  • Service-Portfolio Design & Management
  • Produkt- & Service Life Cycle Management
  • Preisstrategien, «Value Based Pricing»
  • Prototypen, Piloten von Services (MVP)

Erfahrungsberichte

 

Service Sales

Durch die Optimierung des Service-Geschäftes mit innovativen Service-Produkten eröffnen sich beträchtliche Wachstumspotenziale. Doch nur durch die proaktive Vermarktung der neuen und verbesserten Service-Produkte können diese Potenziale auch tatsächlich realisiert werden. Wir unterstützen Sie bei der erfolgreichen Vermarktung.

  • Assessment Service-Marketing und -Vertrieb
  • Service- & Dienstleistungsvertrieb
  • Go to Market-Konzepte
  • Vertriebskonzepte für Value Added & Digital Services
  • Potenzialorientierte Service-Vertriebssteuerung
  • Pilotvermarktung und -ausführung

Erfahrungsberichte

 

Verkaufsabschluss, zwei Personen schütteln sich die Hand | © Zellweger Management Consultants AG
Maschine mit digitaler Fernüberwachung | © Zellweger Management Consultants AG

Service Execution

Auch im operativen Service-Geschäft dürfen Sie sich auf unsere Unterstützung verlassen. Wir helfen Ihnen, damit die Leistungserbringung effizient, effektiv und wirtschaftlich abläuft.

  • Planungs- & Steuerungskonzepte
  • Service- & Ersatzteil-Supply Chain
  • Service Footprint-Optimierung & -Simulation
  • Service-Partnermanagement
  • Service-Organisation, Service-Prozesse, Lean Service
  • Service Controlling, Benchmarking, Service Control Tower
  • Digital Service, Service 4.0
  • Evaluation, Implementierung von digitalen Service-Lösungen

Erfahrungsberichte

 

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