Projektinhalte
- Analysieren aller Geschäftsprozesse (Leistungsprozesse, Support-Prozesse, Führungsprozesse) in Europa
- Entwickeln der optimierten Soll-Prozesse sowie einer skalierbaren Organisationsstruktur
- Definieren und Umsetzen von Best Practice-Prozessen für die Produktentwicklung, Produktpflege
- Definieren und Umsetzen eines mehrstufigen Prozesses für den Kundensupport mit Implementierung eines Ticketing-Systems
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