Projektinhalte
- Durchführen eines 360° Service Excellence Assessments
- Durchführen einer umfassenden qualitativen und quantitativen Ist-Analyse des Service-Geschäftes
- Quantifizieren der Geschäftspotenziale im Service-Geschäft
- Ableiten der Hauptstossrichtungen zur erfolgreichen Transformation des Service-Geschäftes auf Excellence Level
- Erarbeiten und Quantifizieren einer Service Excellence-Transformations-Roadmap
Möchten Sie mehr zu diesem spannenden Projekt erfahren? Kontaktieren Sie uns!
